OXOIX — це простір для розвитку та реалізації найсміливіших ідей в Entertainment напрямку! Ми надаємо сервісні рішення для брендів, які охоплюють міжнародні ринки.
Довіра, відкриті і конструктивні діалоги, командний результат — наші принципи, які лежать в основі всього, що ми створюємо разом.
Запрошуємо тебе масштабувати свій досвід і експертизу разом з нами!
Шукаємо Head of Retention, який(-а) відповідатиме за побудову та розвиток retention-напрямку компанії в цілому, включно з CRM, Email Marketing командою та VIP-напрямком, а також за впровадження інноваційних механік, що напряму впливають на результати бізнесу.
Твоя роль складатиметься з * Побудови та розвитку retention-стратегії компанії з урахуванням бізнес-цілей та KPI, що охоплює як mass-сегмент, так і VIP; * Управління напрямком Retention: CRM + Email Marketing команда та VIP-команда — постановка цілей, пріоритезація задач, розвиток та менторинг команд і тімлідів; * Вибудовування єдиних процесів та стандартів роботи між CRM-командою та VIP-напрямком; * Розробки нових механік і функцій, удосконалення існуючих інструментів retention-маркетингу, включно з VIP-програмами лояльності; * Побудови та контролю VIP-стратегії: персоналізований сервіс, індивідуальні пропозиції, утримання найцінніших клієнтів; * Співпраці з командами Product, Creative, Design, Content та Operations для успішного запуску проєктів; * Регулярного аналізу ефективності retention- та VIP-активностей та масштабування найкращих рішень; * Контролю виконання ключових KPI напрямку (Retention Rate, Churn, LTV, ROI, VIP revenue share); * Побудови та розвитку команди: найм, менторинг тимлідів CRM та VIP, побудова кадрового резерву; * Відстеження трендів та пошуку нових ідей для розвитку напрямку.
Ми очікуємо від тебе * 3+ роки досвіду роботи в iGaming на позиції Head of Retention, Retention Director або суміжних ролях із фокусом на управління кількома командами (CRM/VIP); * Досвід управління VIP-напрямком або тісної співпраці з VIP-командою буде суттєвою перевагою; * Глибоке розуміння життєвого циклу продукту та технічних інструментів retention-маркетингу; * Сильні навички роботи з даними, гіпотезами та ключовими метриками (ROI, LTV, Retention Rate тощо); * Готовність впроваджувати системний підхід для досягнення результатів; * Досвід управління кількома командами / тімлідами одночасно, побудови оргструктури напрямку; * Уміння поєднувати креативність із системним підходом та досягати результату; * Досвід роботи з кросфункціональними командами (продукт, дизайн, креатив, розробка); * Досвід з WhiteLabel платформами.
Буде плюсом * Досвід роботи з гейм-провайдерами і іншими SaaS рішеннями для iGaming; * Англійська від B1.
Наші Selling Points * Вплив на стратегію з першого дня. Команда гнучка до змін. У тебе буде можливість будувати процеси за найкращими практиками ніші, без опору застарілих підходів. * Взаємодія з бізнесом без бюрократії. Жодних зайвих прошарків. Рішення приймаються швидко, а твій голос напряму впливає на результат. * AI first culture. Ми активно впроваджуємо AI-інструменти в щоденну роботу команди — і ти матимеш можливість стати одним з драйверів цих змін, а не просто користувачем готових рішень.
Як виглядає рекрутинг процес на цю позицію ⤵️ * Інтерв’ю з рекрутером — 30-45 хвилин * Технічне інтерв’ю з Hiring Manager — 60 хвилин * Final Interview — 60 хвилин * Збір рекомендацій та background check Offer
Що ми пропонуємо
Топові бренди — працюємо з сучасними рішеннями, які стабільно приносять високі результати на своїх ГЕО.
Гнучкий формат — можливість обрати remote або відвідувати коворкінг у Києві.
Відпочинок — 20 робочих днів щорічно + 5 retreat days, вихідні на державні свята.
Wellness — страхування або компенсація за медичні послуги.
⚡ AI Champion — можливість стати частиною команди з впровадження AI та автоматизацій на рівні компанії.
Хочеш стати частиною команди? Тоді чекаємо на твій відгук!
Уся необхідна та повна інформація про обробку Ваших персональних даних надана компанії OXOIX у повному обсязі, у простій та зрозумілій формі. Надсилаючи своє резюме та інформацію, зазначену в анкеті, Ви надаєте згоду на обробку Ваших персональних даних на умовах, викладених у Згоді на обробку персональних даних.
