Компанія 3Shape спеціалізується на розробці 3D-сканерів і програмних рішень, які дають змогу фахівцям у сфері стоматології та слухопротезування надавати першокласні послуги широкому колу пацієнтів.
Історія 3Shape розпочалася у 2000 році. Сьогодні ми є флагманом стоматологічної галузі та пишаємося успіхами, яких досягли за 25 років.
Головний офіс 3Shape розташований у Копенгагені. Команди розробників працюють у Данії, Україні та Північній Македонії, а виробничі потужності компанії зосереджені в Польщі.
Нині ми обслуговуємо клієнтів у понад 100 країнах світу та об’єднуємо понад 2200 співробітників із більш ніж 50 національностей. Окрім європейських офісів, маємо представництва в Азії, Північній і Південній Америці, що дає змогу бути ближчими до наших клієнтів у всьому світі.
Офіс в Україні відкрився у 2006 році. Українське представництво 3Shape є взірцем досконалості. Саме тут розташовано найбільший центр підтримки серед усіх офісів компанії: фахівці надають клієнтам послуги технічної підтримки дев’ятьма європейськими мовами.
3Shape — це про стабільність, розвиток і можливість працювати з інноваціями світового рівня. Якщо вам цікаві технології та хочеться стати частиною живої, сучасної IT-компанії — у нас є чудова можливість для вас
Ми шукаємо Фахівця з підтримки клієнтів (Французька мова) до нашої енергійної, мультикультурної команди та розділить нашу пристрасть до розв’язання задач і побудови довгострокових відносин із партнерами та користувачами по всьому світу. Ваші основні обов’язки: * Надавати якісну та ефективну технічну підтримку щодо 3Shape-обладнання (3D-сканери) та програмного забезпечення через онлайн-сесії, телефон, e-mail та інколи під час офлайн-заходів. * Вести та супроводжувати звернення: збирати всю необхідну інформацію від клієнтів згідно з внутрішніми процедурами компанії та фіксувати її в CRM. * Взаємодіяти з іншими відділами та передавати далі зворотний зв’язок від клієнтів, щоб ми ставали ще кращими.
Що важливо для цієї ролі: * Орієнтація на клієнта та щире бажання допомагати. * Уміння чути співрозмовника та ставити правильні запитання. * Сильна усна та письмова французька мова. * Розвинене логічне та аналітичне мислення, вміння знаходити рішення. * Орієнтація на результат і стресостійкість. * Бажання навчатися та розвиватися в технічному напрямку. * Уміння працювати з кількома задачами одночасно та зберігати емпатію до людей.
Що означає бути частиною 3Shape: * активно працювати задля якісних змін майбутнього стоматології * стати частиною дружньої команди професіоналів * постійно професійно зростати та розвиватися * підтримувати баланс між роботою та особистим життям * корпоративні пільги: 24 робочих дні щорічної відпустки, медичне страхування, сніданки й обіди в офісі, оплачувані лікарняні, у т.ч. по догляду за дитиною, відпустки по догляду за дитиною тощо * комфортний офіс в Unit City * місця паркування для співробітників компанії * періодичні відрядження до країн Європи * можливість стати частиною успіху, який компанія 3Shape створювала впродовж 25 років.
Більше про нас можна дізнатися на сайті: www.3shape.com Якщо відчуваєте, що це про вас — відгукуйтесь або пишіть нам на recruit-ua@3shape.com.
