У Mobius (erp-mobius.com) ми створюємо та впроваджуємо рішення на базі Odoo ERP, які роблять роботу будь-якого бізнесу зручною та ефективною.
Сьогодні ми запрошуємо до нашої команди Account manager, готового до результативної роботи по впровадженню Odoo. Чим буде займатися наш Account manager: * Будувати та підтримувати сильні відносини з клієнтами через регулярну комунікацію, зустрічі та бізнес-рев’ю; * Проактивно виступати посередником між клієнтом і внутрішніми командами, швидко вирішувати запити, занепокоєння та проблемні ситуації (у т.ч. з боку анотаторів та інших учасників процесу); * Проводити онбординг нових клієнтів: знайомити з процесами, налаштовувати комунікацію, забезпечувати швидкий і комфортний старт співпраці; * Вести та розвивати портфель клієнтів: аналізувати стан проєктів і KPI, готувати звіти, пропонувати покращення та допомагати команді досягати цілей; * Відстежувати задоволеність клієнтів, збирати фідбек і своєчасно ескалювати ризики; * Координувати роботу з суміжними командами, щоб клієнт отримував якісний і передбачуваний сервіс.
Що ми чекаємо від кандидата? базовий мінімум: * Досвід роботи з клієнтами * Сильні комунікаційні навички * Проактивність, відповідальність і орієнтація на результат. * Вміння працювати з KPI, звітами та вести кілька клієнтів одночасно * Високий рівень навички ділової комунікації
розкішний максимум: * Досвід роботи з B2B-клієнтами * Досвід онбордингу клієнтів і проведення бізнес-рев’ю (QBR). * Навички роботи з CRM та інструментами звітності. * Досвід у сфері data / annotation / outsourcing / IT-послуг. * Вміння вести переговори та розвивати портфель клієнтів.
Ми пропонуємо: * Впливову роль у розвитку клієнтського портфеля; * Пряму комунікацію з клієнтами та командою; * Можливість впливати на процеси й покращувати клієнтський досвід; * Чудова команда розумних людей у дружній та відкритій атмосфері; * Роботу з сучасною ERP-платформою; * Менторство від досвідчених консультантів; * Швидкий професійний розвиток у сфері ERP.
Якщо ти відчуваєш, що ця вакансія саме для тебе — не чекай! Надсилай своє резюме, будемо раді знайомству та можливій подальшій співпраці
