|
Описание: |
Наш клієнт — міжнародна онлайн-геймінг компанія, яка створює захопливий користувацький досвід та інноваційні ігрові продукти для глобальної аудиторії.
Ідеально для тих, хто прагне:
* Будувати та розвивати довгострокові відносини з VIP-клієнтами;
* Працювати з VIP-клієнтською базою та сприяти зростанню її активності;
* Забезпечувати персоналізований і якісний клієнтський досвід;
* Впливати на залученість, утримання, лояльність та активність клієнтів;
* Розуміти поведінку гравців і знаходити можливості для зростання;
* Працювати з клієнтськими інсайтами для покращення VIP-досвіду;
* Взаємодіяти з кросфункціональними командами в динамічному iGaming-середовищі;
* Долучатися до розвитку бізнесу та запуску нових ринків.
Досвід, який стане твоєю перевагою:
* 1-3 роки досвіду в Account Management, VIP Management, Customer Success, Retention, Sales або схожих клієнтських ролях;
* Досвід в iGaming або розуміння клієнтського retention, lifecycle management та поведінки VIP-гравців;
* Вміння одночасно вести кількох VIP-клієнтів, працювати з даними клієнтської активності та діяти на основі інсайтів;
* Англійська на рівні Upper-Intermediate або вище та вільне володіння українською.
Ми цінуємо:
* Клієнтоорієнтованість і вміння будувати довіру з клієнтами;
* Сильні комунікаційні, переговорні та relationship-building навички;
* Проактивність, самостійність і фокус на результат;
* Відповідальність та ownership у роботі з клієнтами;
* Емоційну стійкість і здатність залишатися спокійним у нестандартних ситуаціях;
* Гнучкість і готовність працювати в динамічному середовищі, зокрема реагувати на термінові запити VIP-клієнтів поза стандартним графіком, коли це необхідно.
Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:
* Орієнтація на здоров’я та добробут;
* Глобальне медичне страхування;
* Можливості для зростання;
* Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
* Бонуси за досягнення результатів;
* Динамічне робоче середовище.
Долучайся — і нехай твоя історія зростання розпочнеться.
Our client is an international online gaming company focused on delivering engaging and innovative gaming experiences, leveraging modern technologies to provide high-quality products and services for a global audience.
Perfect for those who aim to:
* Build and develop long-term relationships with VIP clients;
* Manage and grow a portfolio of high-value users;
* Deliver a personalised, high-touch client experience;
* Drive client engagement, retention, loyalty, and activity;
* Understand player behaviour and identify opportunities for growth;
* Work with client insights to improve the VIP experience;
* Collaborate with cross-functional teams in a dynamic iGaming environment;
* Contribute to business expansion and the development of new markets.
Experience you’ll need to bring:
* 1-3 years of experience in Account Management, VIP Management, Customer Success, Retention, Sales, or similar roles;
* Experience in iGaming or understanding of client retention, lifecycle management, and VIP player behaviour;
* Ability to manage several VIP clients simultaneously, work with client activity data, and act on insights;
* Upper-Intermediate or higher English level and fluent Ukrainian.
It’s a perfect match if you have those personal features:
* Customer-centric mindset and ability to build trust with clients;
* Strong communication, negotiation, and relationship-building skills;
* Proactive, self-driven, and results-oriented approach;
* Strong sense of ownership and responsibility;
* Emotional intelligence, resilience, and ability to stay calm in non-standard situations;
* Flexibility and readiness to work in a dynamic environment, including occasional urgent client requests outside standard working hours.
Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:
* Health & Wellness Focus;
* Global Medical Coverage;
* Growth Opportunities;
* Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
* Performance-Driven Rewards;
* Dynamic Work Environment.
Apply, and let your growth journey begin.
Відгукнутись на вакансію |
