|
Описание: |
Компанія Sim-Networks Ukraine (дочірня компанія німецької Netversor GmbH) запрошує до себе в команду Менеджера служби обслуговування клієнтів (Customer Care, IT)
Вимоги до кандидата:
* Вільне володіння українською мовою (усно та письмово);
* Володіння німецькою мовою на рівні В2 та вище;
* Англійська — В2;
* Впевнений користувач ПК (досвід роботи з web технологіями буде перевагою);
* Велике бажання розвиватись у сфері IT;
* Відповідальність, комунікабельність, робота на результат.
Ваші завдання:
* Спілкуватися з клієнтами в чаті, працювати з електронною поштою, CRM, а також іншим програмним забезпеченням (ПЗ досконало знати не обов’язково, всьому навчимо);
* Надання консультацій клієнтам стосовно наших послуг, кваліфікація та переадресація звернень у інші профільні відділи;
* Комунікація з усіма департаментами компанії в Україні та у Німеччині. Мінімальна кількість спілкування з клієнтами по телефону та ніяких холодних дзвінків.
Ми пропонуємо:
* Дружній професійний колектив;
* Навчання та професійне зростання в компанії, де IT — це основний бізнес!;
* Графік роботи: позмінно (період навчання — бізнес-тайм);
* Далі позмінний 2/2 день/ніч (2 денних зміни, 2 вихідні, 2 нічні зміни, 2 вихідні);
* Випробувальний термін: до 3 місяців;
* Оклад: стабільна оплата, рівень ЗП зростає із кваліфікацією;
* Соціальний пакет: оплачувана відпустка та лікарняні.
Надсилайте нам своє резюме — можливо, саме Ви станете частиною нашої професійної команди!
Відгукнутись на вакансію |
