|
Описание: |
Account Manager (віддалено)
LFT Advisors — міжнародна консалтингова компанія, яка створює комплексні юридичні, та fintech-рішення для бізнесу. Ми допомагаємо корпоративним клієнтам відкривати компанії у різних юрисдикціях, запускати рахунки у банках та оптимізувати бізнес-процеси по всьому світу.
Ми розширюємо команду та шукаємо Account Manager, який стане надійним партнером для наших клієнтів, шляхом підтримки та вирішення їх поточних проблем.
Що ви будете робити:
* Онбординг нових клієнтів та первинна комунікація з ними
* Щоденна підтримка та супровід діючих клієнтів
* Організація та координація процесів, пов’язаних з участю клієнта в проєктах компанії
* Регулярний збір зворотного зв’язку та робота над покращенням клієнтського досвіду
* Підтримка та розвиток довгострокової лояльності клієнтів
* Взаємодія з внутрішніми підрозділами (бухгалтерія, фінансовий відділ, операційний відділ та інші) для вирішення запитів клієнтів
* Контроль статусу запитів та супровід клієнта на всіх етапах
* Підготовка та регулярне надання звітності керівництву
Що для нас важливо:
* Досвід роботи на позиції Account Manager / Client Manager / Customer Success Manager
* Сильні комунікативні навички та навички ведення переговорів
* Вміння ефективно вирішувати конфліктні ситуації
* Англійська мова — від рівня B2 і вище (розмовна)
* Вміння вибудовувати довірливі та довгострокові відносини з клієнтами
* Проактивність, самостійність та орієнтація на результат
* Вміння працювати в умовах багатозадачності та швидко перемикатися між задачами
Що ми пропонуємо:
* Повністю дистанційну роботу.
* Конкурентну зарплату, яка обговорюється на співбесіді.
* Класичний графік: пн—пт, 9:00–18:00 (за Київським часом).
* 24 робочі дні оплачуваної відпустки + 10 лікарняних на рік.
* Безкоштовні заняття з англійської мови та можливості внутрішнього розвитку.
* Роботу в амбіційній команді, де кожна ідея має значення.
Відгукнутись на вакансію |
