LetyShops — це продуктова tech-компанія, яка змінює те, як люди шопляться онлайн.
Ми створюємо один із найбільших кешбек-сервісів у світі: понад 36 мільйонів користувачів у 35+ країнах щодня отримують більше вигоди від своїх покупок завдяки нашому продукту. Від локального українського стартапу у 2014 році ми виросли до міжнародної компанії, яка співпрацює з Amazon, AliExpress, Zalando, Temu, Allegro та тисячами інших брендів по всьому світу.
Сьогодні LetyShops це: 36+ мільйонів користувачів 35+ країн присутності № 1 кешбек-сервіс в Україні, Польщі, Іспанії та Мексиці 3000+ партнерських магазинів Понад $100 млн кешбеку, повернутого користувачам.
Зараз ми шукаємо Customer Support Specialist зі знанням іспанської мови — людину, яка стане голосом LetyShops для наших користувачів з різних куточків іспаномовного світу.
У цій ролі ти не просто відповідатимеш на запити. Ти допомагатимеш людям вирішувати реальні питання, впливатимеш на їхній досвід взаємодії з продуктом і будеш однією з тих людей, які роблять сервіс по-справжньому людяним.
На тебе чекає: * Спілкування з користувачами у режимі email * Допомога у вирішенні запитів і пошук найкращих рішень для кожної ситуації * Передача інсайтів від користувачів команді та вплив на покращення продукту * Обмін знаннями з колегами та розвиток експертизи в customer support.
Що для нас важливо: * Високий рівень володіння іспанською мовою (а знання португальської буде великим плюсом) * Грамотна письмова й усна комунікація * Любов до комунікації та щире бажання допомагати людям * Уважність до деталей та відповідальність * Бажання розвиватися разом із командою та продуктом * Готовність працювати в позмінному графіку: з 9:00 до 18:00, з 13:00 до 22:00 або з 8:00 до 17:00, з 12:00 до 21:00.
Круті бонуси від LetyShops: * Системна допомога Україні: закриваємо половину суми зборів для твоїх близьких та підтримуємо Сили оборони України власними ініціативами * Офіційне працевлаштування, щедра відпустка (20 днів заслуженого відпочинку + лікарняні) * Медичне страхування та кастомізована wellness програма * Комфортна дистанційка + гнучкий графік * Компенсація навчання: хочеш вчитися? Ми оплатимо половину! * Ну і, звісно, кешбек — роби покупки та отримуй ще більше вигоди з кешбеком Х2 на letyshops.com
