AMО APPS — українська продуктова IT-компанія, яка допомагає мільйонам людей у всьому світі змінювати життя завдяки здоровим звичкам. Ми впевнені, що турбота про здоров’я може бути простою та доступною, тому створюємо зручні digital-інструменти, які полегшують шлях наших користувачів до омріяних результатів.
Наші мобільні застосунки — MadMuscles, Harna та Unimeal — надають експертну підтримку в харчуванні, тренуваннях і відновленні, допомагаючи досягати нових висот і почуватися краще кожного дня.
Ми шукаємо Retention Team Lead — лідера команди retention-маркетингу, що працює над екосистемою продуктів AMO Apps. Ключовий фокус ролі — побудова data-driven стратегії каналів, який безпосередньо впливають на ключові продуктові метрики, та розвиток автономної команди з можливістю впроваджувати сучасні інструменти, змінювати процеси та бачити безпосередній вплив своїх рішень на ключові метрики.
Ця роль передбачає: * Повний ownership над retention-напрямком: від стратегії та roadmap до впливу на ключові продуктові метрики (activation, retention, revenue); * Управління командою з 6 спеціалістів: email-маркетологи, retention-менеджери та campaign-менеджерка; * Розвиток lifecycle-комунікацій на різних етапах користувацького шляху через email, push та SMS-канали; * Тісну співпрацю з продуктовою, аналітичною та технічною командами для запуску експериментів і розвитку retention-механік.
Твої ключові задачі: * Формування retention стратегії: постановка цілей, визначення пріоритетів і критеріїв успіху відповідно до продуктових і бізнес-метрик; * Менеджмент команди: розподіл зон відповідальності, розвиток співробітників, підтримка автономності та ефективності роботи; * Performance review та розвиток: регулярна оцінка результатів, постановка цілей розвитку та супровід професійного зростання членів команди; * Аналітика та оптимізація: регулярний аналіз метрик, оцінка ефективності кампаній і A/B-тестів, масштабування успішних рішень; * Розвиток lifecycle-комунікацій: пошук нових можливостей для активації, утримання та повернення користувачів через email, push та SMS-канали; * Крос-командна взаємодія: синхронізація з продуктовими, аналітичними, дизайнерськими та технічними командами.
Ключові вимоги: * 3+ роки досвіду в email / CRM / lifecycle / retention-маркетингу або суміжних напрямках роботи з користувацькими комунікаціями; * 1+ років досвіду управління командою з конкретними результатами: покращення продуктивності, розвиток спеціалістів, побудова процесів; * Стратегічне мислення: вміння формувати roadmap на основі бізнес-метрик, пріоритизувати задачі, бачити довгостроковий вплив; * Performance management: вміння створювати плани розвитку для співробітників, давати якісний фідбек, утримувати фокус команди; * Досвід запуску та аналізу тригерних і масових кампаній, A/B-тестів; * Робота з метриками та аналітикою: регулярний аналіз результатів, запуск складних тригерних кампаній, вплив на ключові показники; * UX-copy & content thinking: вміння оцінювати ефективність меседжів і їх відповідність сегментам; * Англійська B2+.
В AMO ми створюємо умови, що дозволяють поєднувати професійне зростання із турботою про себе, і пропонуємо: * Відпочинок та баланс. Найкращі результати досягаються в гармонії з особистим життям, тому ми надаємо 20 робочих днів відпустки на рік і двічі на рік — додаткові оплачувані канікули для перезавантаження. У разі хвороби — необмежені оплачувані лікарняні, щоб зосередитися на відновленні. * Здоров’я та спорт. Повністю покриваємо медичне страхування з першого робочого місяця. Для підтримки активного способу життя організовуємо корпоративні тренування з йоги, боксу та функціональних вправ в офісі, додатково також кожен спеціаліст має власний бюджет на компенсацію вартості абонемента чи спортивного обладнання. В офісі на тебе щоденно чекають сніданки та обіди, щоб ти міг/могла зосередитися на роботі. * Розвиток та навчання. Твій розвиток — це інвестиція у твоє майбутнє та майбутнє компанії. Ми складаємо індивідуальні плани розвитку та проводимо регулярну оцінку перформансу. Компанія покриває більшу частину витрат на зовнішні курси, а також надає можливість покращувати знання англійської через корпоративного провайдера або в зовнішній школі.
Рекрутмент процес: Інтерв’ю з рекрутером — Інтервʼю з Email Marketing Team Lead — Case- інтервʼю — Фінальне інтервʼю з менеджментом команди.
