LIGA ZAKON — продуктова IT-компанія — український розробник інформаційно-аналітичних продуктів із 30-річною експертизою, потужною компетенцією в обробці великих даних і високими стандартами клієнтського сервісу.
На сьогодні продуктовими рішеннями IT-платформи LIGA360 послуговуються понад 160 тисяч користувачів різних рівнів, а разом із партнерськими проектами, у яких є інтеграція з рішеннями компанії LIGA ZAKON, ця цифра становить близько 360 тисяч різноманітних фахівців, серед яких практично всі органи виконавчої та судової влади.
Головний стратегічний напрямок компанії — вихід на міжнародний ринок і створення продуктових цінностей Платформи LIGA 360 для клієнтів різних країн.
Мета посади:
Очолити трансформацію та масштабування корпоративної CRM-екосистеми на базі Microsoft Dynamics 365 Cloud. Ваша місія — бути візіонером платформи: проєктувати надійну, масштабовану високорівневу архітектуру (Solution Architecture), яка об’єднає міжнародні процеси B2B-продажів, маркетингу та білінгу. Ви будете знаходити ідеальний баланс між OOTB-рішеннями (Out-of-the-Box) та кастомною розробкою, вільно захищаючи технічну стратегію перед глобальними стейкхолдерами.
Вимоги до кандидата * 3+ роки досвіду роботи з Microsoft Dynamics 365 CRM * Досвід впровадження, налаштування та інтеграції CRM-систем * Розуміння бізнес-процесів у сфері продажів, маркетингу, обслуговування клієнтів * Досвід управління продуктом або ІТ-проєктами (Scrum/Kanban) * Вища освіта (економіка, ІТ, менеджмент або суміжні спеціальності)
Технічні навички: * Знання Microsoft Power Platform, Power Automate, Power BI — буде перевагою * Вміння формувати технічні завдання для розробників * Навички роботи з Microsoft Visio, Jira, Confluence
Soft Skills: * Проактивність, аналітичне мислення, стратегічне бачення * Лідерські якості та вміння брати відповідальність за продукт * Високий рівень комунікабельності * Здатність працювати в умовах багатозадачності * Готовність до навчання та розвитку
Основні обов’язки: * Виконувати роль продакт-оунера CRM/XRM, бути лідером проєкту, визначати напрямки розвитку та бачення продукту. * Займатися розвитком і підтримкою CRM-системи на базі Microsoft Dynamics 365, у тому числі управлінням беклогом, пріоритизацією задач. * Збирати та аналізувати проблеми, пропозиції, ідеї користувачів, формувати вимоги та пропонувати рішення, гіпотези для розвитку системи. * Формувати архітектуру функціоналу для підвищення ефективності CRM-системи та бізнес-процесів. * Постановка задач команді розробки, контроль термінів та якості їх виконання. * Тісна взаємодія з бізнес-підрозділами (продажі, маркетинг, клієнтський сервіс) для розуміння потреб, збору зворотного зв’язку, генерації ідей для покращень. * Підготовка технічних завдань для розробників, робота з документацією (Confluence, Visio). * Налаштування Jira, ведення проєктів, формування звітів та Dashboardів, навчання користувачів Jira/Confluence. * Проведення презентацій, демонстрацій, навчання користувачів системи. * Складання інструкцій та супровідної документації.
Що ми пропонуємо: — продуктова IT-компанія, яка активно розвивається; — офіційне працевлаштування; — систему внутрішнього навчання; — чітко структуровану зону відповідальності; — гібридний формат роботи.
Якщо ви готові прийняти виклик, ми чекаємо на Вас!
