|
Описание: |
Ми шукаємо Community Manager / Community & Operations Lead для нашого партнера — українського ком’юніті, яке допомагає стартапам зростати через менторство, експертні сесії, нетворкінг та практичний досвід успішних підприємців.
Це роль для людини, яка хоче бути в центрі екосистеми стартапів, працювати з сильними фаундерами та експертами і впливати на розвиток спільноти, яка створює реальну цінність.
Розглядаємо кандидатів з Києва з можливістю брати участь в офлайн-івентах та зустрічах, а також готовністю до періодичних виїздів.
Основні задачі
Онбординг та розвиток резидентів
* Супровід процесу вступу резидентів (документообіг, координація підписання документів)
* Проведення онбордингу: знайомство з екосистемою, експертами та можливостями
* Підготовка та публікація вітальних постів
* Інтеграція нових резидентів у спільноту, організація перших інтро
Робота із запитами та створення цінності
* Збір, структуризація та пріоритизація запитів резидентів
* Формування та ведення value pipeline (адженда запитів)
* Обробка запитів на бенч, координація інтро та можливостей
CRM та аналітика
* Ведення та актуалізація даних у CRM
* Фіксація 1:1 взаємодій, історії комунікації та запитів
* Формування та розвиток бази знань по резидентах
Ком’юніті-менеджмент та нетворкінг
* Регулярна участь у заходах спільноти
* Побудова та розвиток відносин з резидентами та партнерами
* Підвищення рівня engagement та якості взаємодії
Управління Telegram-спільнотою
* Адміністрування та розвиток Telegram-групи
* Модерація комунікації та підтримка культури спілкування
* Оперативна реакція на запити резидентів
* Публікація апдейтів, можливостей та ініціатив
* Проведення опитувань і збір зворотного зв’язку
Робота з партнерами
* Взаємодія з партнерами спільноти
* Розвиток партнерської програми
* Ініціювання та координація колаборацій
Фінансовий супровід
* Контроль календаря оплат
* Виставлення рахунків та координація з бухгалтерією
* Ведення обліку оплат
Операційна взаємодія з бек-офісом
* Передача інформації про нових резидентів
* Комунікація з юридичним та фінансовим блоком
* Синхронізація процесів між командами
Умови роботи:
* фіксована оплата, яка обговорюється індивідуально залежно від досвіду та навичок;
* гнучкий графік, робота на результат;
* віддалена робота можлива, але передбачає участь у офлайн-івентах і зустрічах у Києві та інколи за його межами.
Якщо у вас є відповідний досвід і хочеться спробувати себе у цій ролі, здобути різноплановий та цікавий досвід у динамічному ком’юніті професіоналів, де кожен день сповнений нових викликів і можливостей для розвитку — надсилайте своє резюме, будемо раді познайомитися!
Відгукнутись на вакансію |
