|
Описание: |
Про роль
Ми шукаємо Technical Product Manager, який стане мостом між клієнтами, ринком і розробкою.
Це не класичний PM.
Ти будеш:
* працювати з реальними клієнтами щотижня
* самостійно прототипувати фічі через AI (Claude, Codex, Cursor)
* валідовувати ідеї до того, як вони потраплять у розробку
Ти не просто пишеш PRD — ти створюєш working prototype і передаєш його команді.
Нам не потрібен просто виконавець.
Ми шукаємо стратега, який мислить категоріями problem → solution → outcome і готовий брати повну відповідальність за результат кожної ітерації.
Про компанію
Intelswift — це AI-native платформа для автоматизації клієнтського сервісу нового покоління.
Ми будуємо продукт, де AI не просто відповідає, а реально працює:
* AI-агенти для чатів та email
* голосові AI-агенти
* AI-помічник для операторів
* омніканальна підтримка
* база знань та аналітика
Ми — команда, яка рухається швидко, приймає рішення без зайвої бюрократії та активно використовує AI, щоб множити власну продуктивність.
Якщо тобі близький підхід «build fast, think big» — тобі до нас.
Що ти будеш робити
1. Customer Discovery (≈30%)
* Проводити інтерв’ю з клієнтами, демо та фідбек-сесії
* Витягувати реальні потреби (signal vs noise)
* Працювати разом із sales над угодами та блокерами
* Будувати системний фідбек-луп (CS, sales, клієнти)
* Виявляти патерни, а не лише точкові запити
2. Market & Competitive Research (≈20%)
* Аналізувати конкурентів (Intercom, Zendesk, Freshdesk, AI-native платформи)
* Відслідковувати ринок AI CX
* Шукати точки диференціації для Intelswift
* Досліджувати нові AI можливості (моделі, API, фреймворки)
3. Product Requirements & Backlog (≈20%)
* Писати чіткі PRD (без неоднозначностей)
* Пріоритизувати беклог (клієнти, revenue, конкуренція, cost)
* Визначати метрики успіху для фіч
* Працювати з CTO над технічною реалізацією
4. Прототипування через AI (≈20%)
* Будувати POC через AI coding agents (Claude, Codex, Cursor)
* Валідовувати ідеї через working prototypes
* Створювати демо для клієнтів та sales
* Досліджувати технічну реалізованість фіч самостійно
5. Delivery & Sprints (≈10%)
* Планувати спринти разом із командою
* Писати acceptance criteria
* Контролювати якість фіч
* Координувати релізи
Must-have
* 3–5 років у Product Management
* Досвід із технічними / dev-продуктами
* Практичний досвід роботи з AI coding tools (наприклад, Claude, Codex, Cursor, Copilot)
* Вміння читати код і працювати з API
* Досвід customer discovery
* Досвід написання PRD
* Досвід у B2B SaaS
* Англійська — Upper-Intermediate+
* Досвід роботи в стартапах
Буде плюсом
* Досвід у CX / helpdesk продуктах
* Розуміння AI/LLM (RAG, embeddings, prompt engineering)
* Досвід роботи з європейським ринком
* Робота із sales-командою
Nice to have
* Досвід розробки або технічний бекграунд
* Знання нашого стеку
* Досвід із AI/ML продуктами
* Знання voice або conversational AI
Чому у нас класно працювати
Ми пропонуємо:
* Оплачувану відпустку та лікарняні
Ми за здоровий баланс і відновлення без «почуття провини» за відпочинок
* Кар’єрний розвиток
У нас можна швидко рости разом із продуктом і брати на себе більше відповідальності
* Реальний вплив на продукт
Твої ідеї не губляться — ти впливаєш на те, що будується і як
* Гнучкий графік
Ти сам(-а) будуєш свій день — ми не вимірюємо час «відсиджуванням», тільки результатом
Фокус на delivery, а не на кількості годин
* Культура без бюрократії
Жодних зайвих процесів чи ієрархії «заради ієрархії»
* Відкритий діалог і підтримка
Фідбек — це інструмент росту, а не критики
Команда підтримує навіть найсміливіші ідеї
Відгукнутись на вакансію |
