|
Описание: |
C-Partners — партнерська мережа, що поєднує технології, аналітику та креатив, аби створювати ефективні рішення для зростання бізнесу.
Наша місія — допомагати компаніям будувати довгострокові відносини з клієнтами, створювати інноваційні інструменти утримання та робити користувацький досвід максимально цінним.
Зараз ми розширюємо команду та шукаємо Retention Manager, який допоможе розвивати стратегії лояльності та утримання користувачів у сфері gambling / betting.
Основні задачі
* Планування та запуск промо-кампаній і бонусних програм — від ідеї до реалізації.
* Сегментація аудиторії та персоналізація пропозицій для підвищення утримання користувачів.
* Управління програмами лояльності: створення, контроль та оптимізація.
* Робота з повним життєвим циклом користувача: активація, upsell/cross-sell, ре-активація.
* Співпраця з аналітиками для вимірювання ефективності кампаній (ROI, Retention rate, Churn).
* Аналіз даних та виявлення точок покращення користувацького досвіду.
* Взаємодія з технічними командами для розвитку бонусних та CRM-інструментів.
* Побудова та контроль CRM-стратегії, що безпосередньо впливає на бізнес-показники.
Вимоги
* Досвід роботи у CRM / Retention від 2 років.
* Досвід роботи у gambling або betting індустрії.
* Розуміння механік лояльності, бонусних програм та інструментів сегментації.
* Практичний досвід запуску кампаній, що впливали на ключові бізнес-метрики.
* Клієнтоорієнтованість та розуміння поведінки користувачів.
* Досвід роботи з каналами комунікації (email, push, SMS).
* Вміння аналізувати дані та працювати з аналітичною командою.
* Орієнтація на результат та бажання впливати на розвиток продукту і бізнесу.
Ми пропонуємо
* 30 оплачуваних днів відпустки.
* Медичне страхування або компенсацію спорту.
* Безкоштовний спортзал на території офісу.
* Знижки від партнерів.
* Курси англійської мови.
* Гнучкий графік роботи без зайвої бюрократії.
* Можливість працювати віддалено.
Відгукнутись на вакансію |
