1001 Remote Jobs -- Project manager (SLA & Incident Response)

Свежие вакансии удаленной работы

Сегодня: 23-Sep-2026 11:36 GMT

Подробный просмотр вакансии (вы будете перенаправлены на сторонний веб-сайт)
Название вакансии:	Project manager (SLA & Incident Response)
Кто разместил:	Внешняя вакансия с jobs.dou.ua
Опубликована:	10-Mar-2026 15:17 GMT
Компания:	Hirebirds
Описание:	We are looking for an Incident Manager to join a large B2B platform in the iGaming industry. In this role, you will be responsible for ensuring incidents are resolved on time and within SLA, coordinating resolution across multiple teams, and improving incident management processes. The role also focuses on identifying recurring issues and helping make the system more stable and predictable. Experience in the iGaming / gambling industry will be a strong advantage. Our goal is to ensure predictable SLA performance by combining disciplined incident execution with system-level visibility, continuous optimization and automation of service and support flows across teams. Responsibilities: * Own end-to-end execution of incidents until resolution within SLA * Ensure escalation paths are triggered according to defined rules * Provide clear incident context and communication guidance to Account Management * Ensure incident outcomes and timelines are properly documented for review * Analyze SLA performance trends and recurring risk patterns * Identify bottlenecks, handoff delays and systemic inefficiencies * Propose and drive process improvements and flow redesign * Identify and prioritize automation opportunities Success in this role means: * incidents are resolved faster and with less coordination chaos * recurring incidents decrease over time * SLA performance becomes predictable Expectations from the candidate: * Experience in iGaming is a strong advantage * Experience with incident management or service reliability in complex multi-team environments * Ability to think beyond a single incident and understand the system behind it — identify root causes, recurring patterns and structural risks * Ability to coordinate multiple teams during incidents (tech, product, support, payments, etc.) and maintain clear escalation paths. * Strong ownership mindset — incidents are not “assigned tasks” but situations that must reach resolution within SLA * Comfort working in environments where processes are still evolving and need to be built, not just followed. Відгукнутись на вакансію
Job ID:	163031
Требуемые навыки:
Зарплата:
Регион:	за кордоном, віддалено

Подробный просмотр вакансии (вы будете перенаправлены на сторонний веб-сайт)

Вакансия	Компания	Открыта
Программист 1С Зарплата: от 120 000 до 150 000 руб. Регион: Смоленск	МэйнСервис	23-Sep-2026 09:57 GMT
Менеджер по продажам B2B Зарплата: от 90 000 руб. Регион: Сочи	Мацеста	23-Sep-2026 09:57 GMT
Участник Именных грантов от ВТБ (с фаст-треком на стажировку) Регион: Москва	FutureToday	23-Sep-2026 09:57 GMT
Менеджер по развитию региональной сети в г. Краснодар (моющие и дезинфицирующие средства) Зарплата: от 116 500 руб. Регион: Краснодар	Научно-производственная фирма Химитек	23-Sep-2026 09:56 GMT
Менеджер по туризму Регион: Москва	ЭМЦ	23-Sep-2026 09:56 GMT
Специалист по контекстной рекламе (директолог) / Таргетолог / Интернет-маркетолог Зарплата: от 50 000 до 150 000 руб. Регион: Калининград	Profit Team	23-Sep-2026 09:56 GMT
Руководитель проекта (продажа услуг B2B) Зарплата: до 300 000 руб. Регион: Казань	Группа компаний «100 тонн»	23-Sep-2026 09:56 GMT
Руководитель проекта (продажа услуг B2B) Зарплата: до 300 000 руб. Регион: Новосибирск	Группа компаний «100 тонн»	23-Sep-2026 09:56 GMT
Руководитель проекта (продажа услуг B2B) Зарплата: до 300 000 руб. Регион: Санкт-Петербург	Группа компаний «100 тонн»	23-Sep-2026 09:55 GMT
Руководитель проекта (продажа услуг B2B) Зарплата: до 300 000 руб. Регион: Пермь	Группа компаний «100 тонн»	23-Sep-2026 09:55 GMT
Руководитель проекта (продажи услуг B2B) Зарплата: до 300 000 руб. Регион: Екатеринбург	Группа компаний «100 тонн»	23-Sep-2026 09:55 GMT
Customer Support Supervisor (Pakistan) Регион: Москва	Adviva	23-Sep-2026 09:55 GMT
Менеджер по продажам франшизы CHURCHILL Зарплата: от 150 000 до 350 000 руб. Регион: Москва	Табачный бутик Churchill	23-Sep-2026 09:54 GMT
Системный инженер Linux Навыки: Linux Зарплата: от 115 000 до 155 000 руб. Регион: Санкт-Петербург	Таймвэб.Клауд	23-Sep-2026 09:54 GMT
Менеджер по привлечению В2В клиентов (SDR) Зарплата: от 80 000 руб. Регион: Санкт-Петербург	Доксинбокс	23-Sep-2026 09:54 GMT

Все вакансии

Удаленные вакансии по навыкам ...
Удаленные вакансии 'android' Удаленные вакансии 'angular' Удаленные вакансии 'ajax' Удаленные вакансии 'aspnet' Удаленные вакансии 'backend' Удаленные вакансии 'bigdata' Удаленные вакансии 'cloud' Удаленные вакансии 'cms' Удаленные вакансии 'cpp' Удаленные вакансии 'csharp' Удаленные вакансии 'css'	Удаленные вакансии 'devops' Удаленные вакансии 'drupal' Удаленные вакансии 'excel' Удаленные вакансии 'frontend' Удаленные вакансии 'fullstack' Удаленные вакансии 'html' Удаленные вакансии 'java' Удаленные вакансии 'javascript' Удаленные вакансии 'joomla' Удаленные вакансии 'iphone' Удаленные вакансии 'linux'	Удаленные вакансии 'mysql' Удаленные вакансии 'php' Удаленные вакансии 'python' Удаленные вакансии 'qa' Удаленные вакансии 'ruby' Удаленные вакансии 'seo' Удаленные вакансии 'sql' Удаленные вакансии 'sysadm' Удаленные вакансии 'vbnet' Удаленные вакансии 'xml' Удаленные вакансии 'wordpress'
Читать RSS-ленты ... Новое!
Лента вакансий для 'android' Лента вакансий для 'angular' Лента вакансий для 'ajax' Лента вакансий для 'aspnet' Лента вакансий для 'backend' Лента вакансий для 'bigdata' Лента вакансий для 'cloud' Лента вакансий для 'cms' Лента вакансий для 'cpp' Лента вакансий для 'csharp' Лента вакансий для 'css'	Лента вакансий для 'devops' Лента вакансий для 'drupal' Лента вакансий для 'excel' Лента вакансий для 'frontend' Лента вакансий для 'fullstack' Лента вакансий для 'html' Лента вакансий для 'java' Лента вакансий для 'javascript' Лента вакансий для 'joomla' Лента вакансий для 'iphone' Лента вакансий для 'linux'	Лента вакансий для 'mysql' Лента вакансий для 'php' Лента вакансий для 'python' Лента вакансий для 'qa' Лента вакансий для 'ruby' Лента вакансий для 'seo' Лента вакансий для 'sql' Лента вакансий для 'sysadm' Лента вакансий для 'vbnet' Лента вакансий для 'xml' Лента вакансий для 'wordpress'

Новое!
Jobs in English	Короткий URL: 1001rejo.ru	Мобильная версия: m.1001remotejobs.ru