|
Описание: |
REDI — міжнародна продуктова компанія з експертизою в інтернет-маркетингу, яка спеціалізується на залученні трафіку та клієнтів до свого продукту.
Ми працюємо 13 років. За цей час накопичили великий досвід у маркетингу, масштабувалися на країни Європи, Азії та Латинської Америки й зібрали понад 200 співробітників по всьому світу. Ми усвідомили, що готові до змін, тому створили бренд для комунікації з талантами, аби разом розвивати український бізнес у світі.
Наша місія — зібрати топових фахівців у сфері діджитал-маркетингу та забезпечити їх інструментами для професійного зростання.
Міжнародний колл-центр компанії активно масштабується, а разом із цим зростає кількість напрямків, країн і команд. Саме тому ми шукаємо Керівника відділу продажів колл-центру, який візьме на себе управління показниками та командами й стане ключовою фігурою у розвитку ефективності продажів.
Ця роль — для керівника, який уже працював із великими командами в КЦ, мислить метриками та може швидко включитися в процеси й давати результат.
Ваші задачі
— управляти показниками продажів колл-центру
— працювати з керівниками команд / кластерів
— знаходити точки росту конверсії, середнього чека та маржі
— аналізувати ефективність роботи по країнах
— впроваджувати зміни в процеси продажів
— контролювати якість дзвінків і роботу операторів
— оптимізувати скрипти та моделі продажів
— працювати з телефонією як інструментом управління продажами
— використовувати AI-інструменти для аналізу дзвінків і контролю якості
— приймати управлінські рішення на основі даних і бізнес-пріоритетів
— взаємодіяти з внутрішніми командами та стейкхолдерами
Від вас ми очікуємо
— досвід керівника продажів у колл-центрі
— досвід управління командами через тімлідів / керівників груп
— досвід роботи з великим штатом операторів
— відповідальність за виконання планів і показників
— досвід у B2C продажах
— розуміння ключових метрик КЦ
— розуміння принципів роботи телефонії
— досвід використання даних для прийняття рішень
— вміння самостійно знаходити точки росту й впроваджувати зміни
— високий темп роботи, структурність і орієнтація на результат
— сильні комунікаційні навички
— англійська від рівня B1—B2
Буде плюсом
— досвід роботи в міжнародному або мультимовному КЦ
— досвід роботи з кількома країнами
— досвід використання AI-інструментів у КЦ
— досвід у performance-продажах
Пропонуємо
— можливість впливати на стратегічний розвиток компанії та масштабування бізнесу
— роботу з великою та складною інфраструктурою власних продуктів
— команду, якій не байдуже: обмін досвідом, підтримка й ініціативність
— відсутність жорстких рамок — фокус на результат
— гнучкий графік: старт з 9:00–11:00, завершення 18:00–20:00
— формат роботи: віддалено + сучасний офіс у Києві (за бажанням)
— стабільний офіс із генератором і оптоволоконним інтернетом
— корпоративну англійську
— оплачувані відпустки та лікарняні
— додаткову матеріальну мотивацію до важливих подій
— вихідний на день народження
— компенсацію зовнішнього навчання
— допомогу з організацією робочого місця
— майстер-класи, тімбілдінги та корпоративні події
Наш рекрутмент-процес відбувається так: пишемо вам зустрічного листа з уточненнями ➡ запрошуємо на інтервʼю з рекрутером ➡ проводимо технічну співбесіду ➡ знайомимося з CEO ➡ збираємо рекомендації ➡ надсилаємо Job Offer.
Ми обовʼязково розглянемо ваше CV і, якщо воно буде релевантним, звʼяжемося з вами протягом 5 робочих днів.
Ми не шукаємо ідеальних, ми шукаємо своїх. І можливо, це саме ви. З радістю зростатимемо разом!
БІЛЬШЕ ПРО НАС І КОМАНДУ — ШУКАЙТЕ В СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖАХ:
➤ Instagram
➤ Facebook
➤ Linkedin
Відгукнутись на вакансію |
