Ми допомагаємо нашому партнеру — технологічній компанії в iGaming-домені — посилити команду Account Management.
Компанія розвиває власну B2B платформу для онлайн-казино та ставок (модульна система: казино, sportsbook, risk management, CRM, аналітика). Платформу використовують оператори по всьому світу.
Шукаємо системного Account Manager, який зможе стати точкою опори для клієнта після інтеграції та відповідати за довгострокову співпрацю.
Що потрібно робити
• Будувати та підтримувати довгострокові відносини з B2B клієнтами.
• Супроводжувати інтеграцію платформи спільно з внутрішніми командами (product / tech / support).
• Координувати запуск та подальший розвиток клієнта на платформі.
• Проактивно виявляти ризики та проблеми, ініціювати рішення.
• Відповідати за рівень задоволеності клієнта.
• Працювати з ескалаціями та нестандартними запитами.
• Підтримувати зростання бізнесу клієнта в межах платформи.
Нам важливо
• Англійська від B2 (усна та письмова).
• Досвід у Account Management / Customer Success / B2B Support.
• Розуміння IT або SaaS-процесів.
• Досвід роботи з B2B клієнтами.
• Вміння працювати структурно та самостійно.
• Сильні комунікаційні та переговорні навички.
Буде плюсом:
• Досвід у iGaming / Fintech / SaaS-платформах.
• Досвід координації інтеграцій.
• Розуміння API, CRM, аналітики на базовому рівні.
Це роль для вас, якщо ви
• Не просто «передаєте задачі», а берете ownership.
• Вмієте тримати баланс між інтересами клієнта та продукту.
• Працюєте системно і не губите деталей.
• Комфортно почуваєтесь у B2B середовищі.
Якщо цікаво працювати з глобальними операторами та впливати на реальні бізнес-результати — будемо раді поспілкуватися!
