UPSTARS — продуктова IT-компанія, з якою злітають і люди, і бренди. Наш основний фокус — технологічні рішення та B2B-послуги для міжнародних клієнтів. Запускаємо зіркові проєкти у сфері iGaming, які отримують визнання та найвищі оцінки профільних рейтингів ✨
І так, підтримувати легальний та прозорий ринок України — це маст хев, тому третіми в країні отримали B2B-ліцензію на надання послуг у сфері азартних ігор.
У 2025 ми активно масштабуємо і проєкти, і дрім тім. Тому для підсилення Retention Marketing департаменту шукаємо Retention Specialist.
✅ Твої майбутні задачі: * аналіз поведінки бази та окремих сегментів з метою формування максимально релевантної пропозиції; * управління базою на рівні сегментів і ТОП поведінкових груп; * розробка, проведення і контроль регулярних кампаній з утримання і розвитку відповідно до цілей і КРІ; * розробка, впровадження і контроль персональних пропозицій залежно від строку життя та LTV (онбординг/розвиток/утримання/повернення); * автоматизація регулярних кампаній; * проведення A/B тестування бізнес-гіпотез, оцінка результатів та висновки щодо подальшого використання; * формування вимог до крос-функціональних підрозділів для проведення retention кампаній; * розробка і впровадження календаря retention активностей; * аналіз і оптимізація retention воронки, робота з метриками (OR, CTOR, Delivery rate, Conversion rate, ARPU, RFM, LD, Retention rate).
Твої скіли: * навички розробки активностей з утримання та повернення клієнтів; * досвід роботи з метриками та їх розуміння (Retention rate, Conversion rate, ARPU, RFM, OR, CTOR, Delivery rate); * досвід роботи з Campaign Management System (Smartiko, FastTrack, Customer.io тощо); * вміння аналізувати результати активностей та працювати зі звітністю; * досвід проведення A/B тестування; * досвід роботи з крос-функціональними командами; * навички роботи з HTML/CSS на рівні досвідченого користувача; * навички пріоритизації завдань та досвід роботи з Jira або іншими системами постановки задач.
Бажано, але не критично: * досвід роботи з Retention напрямком y сфері iGaming.
Наші цінності та переваги: * командність — гуртом не лише працюємо, а ще й відпочиваємо, двіжуємо і робимо добрі справи; * позитив — з легкістю йдемо по життю і отримуємо драйв від круто зробленої роботи, цікавих задач і фідбеку тіммейтів; * можливості — пропонуємо чіткий кар’єрний план з Performance Review, тренінги, менторинг-програми та інші інструменти для реалізації як у карʼєрі, так і у житті; * сміливість — беремося за задачі із зірочкою, не боїмося викликів і амбітних планів; * відкритість — говоримо прямо і просто навіть про складне, чуємо ідеї та фідбеки і цінуємо проактивність; * маємо власні потужності для створення технологічних рішень з нуля; * автоматизуємо рутину, щоб використовувати час для розвитку та професійного зростання всередині компанії; * не любимо бюрократію та застарілі підходи — ми за свободу дій.
Маст-хев: * працюй там, де комфортно та безпечно — в офісах або віддалено; * офіційне оформлення в Україні або Польщі — підтримаємо у вирішенні бюрократичних питань та допоможемо з документами; * 20 робочих днів оплачуваної відпустки, державні вихідні і лікарняні — ми за ворк-лайф беленс; * медичне страхування у топових клініках і покриття витрат на психолога на платформі Pleso; * Benefit cafe — щомісячно витрачай кошти на уподобання, хобі, спорт тощо; * івенти — бери участь у майстер-класах, відвідуй тімбілдинги та корпоративи; * навчання під будь-який запит — індивідуальний бюджет на курси, корпоративна англійська, воркшопи та онлайн-бібліотека.
І ще про важливе:
❗️Не маємо клієнтів, які б використовували наші розробки та послуги на українському ринку.
❗️Не працюємо з клієнтами ринку країни-агресора чи будь-якого іншого російськомовного ринку.
Відчуваєш метч за цінностями і бажання професійно зростати? Давай знайомитися!
