Howly — це український стартап в екосистемі мультипродуктової компанії та venture builder SKELAR. Ми прагнемо здійснити революцію у сфері онлайн-консультацій та активно працюємо над платформою, яка зробить це можливим. Зараз ми шукаємо Billing Customer Support Specialist, який(а) буде спілкуватись з нашими користувачами по e-mail та допомагати їм розв’язувати будь-які проблеми з оплатою, які в них виникають.
Обовʼязки:
— Допомагати клієнтам через пошту, з питань відмін підписок, повернення коштів; — Дотримуватися всіх необхідних інструкцій для надання якісних послуг; — Вирішувати тікети через Zendesk; — Робота за графіком 3 через 3.
Які навички необхідні:
— Знання англійської мови від рівня B1 і вище; — Бажано, але необов’язково — 6 місяців+ досвіду роботи у customer support або billing support командах; — Буде плюсом: досвід роботи з платежами.
Що ми пропонуємо:
— Віддалений формат роботи. Ви можете працювати з будь-якої точки України та світу; — 20 днів відпустки на рік; — Необмежену кількість днів лікарняного за довідкою від лікаря; — Медичне страхування по завершенню випробувального періоду; — Фіксований розклад 3/3 (ранок, вечір, ніч, 3 вихідних) Ранок 07:00 — 17:00. Вечір 15:00 — 00:00. Ніч 23:00 — 07:00; — Кар’єрні можливості для розвитку своїх професійних навичок.
Окрім бізнесів розвиваємо SKELAR foundation — благодійний фонд, створений співробітниками компанії. В межах ініціативи створюємо та фінансуємо проєкти, що сприяють подоланню наслідків війни та відновленню України.
SKELAR — середовище для самореалізації людей, які здатні створити успішні компанії. Ми такі компанії називаємо the next big everything. Віримо в їх потужність та масштаб. Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України
