Howly — це український стартап в екосистемі мультипродуктової компанії та venture builder SKELAR.
Ми прагнемо здійснити революцію у сфері онлайн-консультацій та активно працюємо над платформою, яка зробить це можливим.
Зараз ми шукаємо Legal Support Expert, який (а) буде виконувати найвідповідальнішу місію — надавати допомогу у юридичних питаннях нашим користувачам через телефонні дзвінки, онлайн-чаті та допомагати їм розв’язувати їх проблеми.
Основні задачі на цій ролі: — Надавати відповіді на правові запити клієнтів через телефонні дзвінки та онлайн-чати — це основні канали взаємодії; — Консультувати клієнтів, надаючи загальну правову інформацію в межах політик платформи; — Досліджувати нормативно-правові акти, закони та інші релевантні джерела для формування точних і вичерпних відповідей; — Допомагати в оновленні бази знань та розділу поширених запитань (FAQ); — Дотримуватися внутрішніх інструкцій і політик для забезпечення стабільного та якісного сервісу; — Працювати з чат-платформами; — Активно моніторити нові запити під час зміни та ефективно розставляти пріоритети відповідно до їх терміновості та важливості.
Що для нас важливо: — Диплом з українського або міжнародного права (розглядаємо також студентів 4+ року відповідної спеціальності); — Відмінне знання юридичної англійської мови (рівень не нижче C1 — впевнена письмова та усна комунікація); — Розуміння базових принципів міжнародного права (здатність орієнтуватися в ключових поняттях та системах); — Досвід роботи від 6 місяців в українській юридичній фірмі — буде перевагою; — Готовність працювати віддалено та забезпечити відповідні технічні умови.
Що ми пропонуємо: — Формат віддаленої роботи, ви можете працювати з будь-якого місця в Україні або світі; — 20 днів відпустки на рік; — Необмежена кількість днів лікарняного з довідкою від лікаря; — Медичне страхування, корпоративний лікар; — Графік 3/3 (ранкова, вечірня, нічна зміни, 3 дні вихідні): Вечірня: 16:00 — 01:00. Вечірня: 16:00 — 01:00. Нічна: 23:00 — 07:00. — Кар’єрні можливості для розвитку ваших професійних навичок.
Окрім бізнесів, ми розвиваємо благодійний фонд SKELAR foundation, створений співробітниками компанії. В межах ініціативи створюємо та фінансуємо проєкти, що сприяють подоланню наслідків війни та відновленню України.
Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України
