Привіт! PitchMonster.io шукає талановитого Customer Success Менеджера в прибутковий стартап, де ми будуємо AI-платформу для навчання продажів.
PitchMonster входить у ТОП-5 продуктів на ринку в нашій ніші. Стартап проінвестований Google for Startups, Icebreaker.vc та Startup Wise Guys. Ти працюватимеш з 160+ компаніями та мільярдними гігантами, такими як Verizon, Lenovo, Orange, Infor та інші.
За 2025 рік ми вже зросли на 350% і зможемо рухатись ще швидше — тільки з правильною людиною на борту.
Про що ця вакансія та що ти отримаєш — читай далі Що ти будеш робити? Customer Success Manager підхоплює клієнтів після закриття угоди та допомагає їм досягати крутих бізнес-результатів. Ціль — побудувати довготривалі стосунки з великими клієнтами, щоб вони користувалися платформою роками. * Ти будеш спілкуватися з керівниками відділів продажів та корпоративними тренерами у середніх бізнесах та ентерпрайзах, які стали клієнтами PitchMonster. * Розширювати їхні контракти та збільшувати прибуток від клієнта. * Бути центром експертизи для клієнта: онбординг, поради щодо кращого використання продукту, супровід. * Проводити квартальні та річні дзвінки-звіти про результати роботи для клієнтів. * Формувати успішні клієнтські історії. * Працювати над контентом для knowledge-base та how-to матеріалів для навчання клієнтів. * Генерувати ідеї щодо покращення роботи з клієнтами.
Що потрібно? * Розмовна та письмова англійська. Впевненість у проведенні зустрічей з клієнтами з США та Європи. * 1 рік досвіду у customer success/sales або кілька років досвіду роботи в клієнтській підтримці та бажання рости далі. * Досвід роботи з ринком США та Європи на попередніх позиціях. * Досвід створення презентацій та звітів для С-level керівників. * Знання у продажах, вміння відпрацьовувати заперечення, вирішувати складні ситуації у розмовах з клієнтами. * Бажання розвиватися у цьому напрямку, потенційно — наймати та лідити команду.
Що ти отримаєш? * Гарячий і прибутковий стартап БЕЗ корпоративщини і спілкування через Джиру. * Робота з фаундером продукту та спілкування з керівниками мільярдних компаній. * Драйвові та цікаві задачі, де ти маєш вплив на весь бізнес. * Продукт у ТОП-5 у своїй ніші та постійно зростає. * Стратегічні рішення приймаємо разом, ти отримуєш повну свободу в локальних діях. * Доступ до курсів та покриття відвідування конференцій. * Компенсація — 20 робочих днів оплачуваної відпустки.
Як буде виглядати твоя компенсація? Ставка + бонуси за розширення контракту + бонуси за формування успішних кейсів. Як виглядає відбір у команду? * Знайомство та коротке вступне інтерв’ю * Тестове завдання та симуляція в AI тренажері (розмова з клієнтом) * Інтерв’ю з фаундером стартапу * Офер
Цікаво приєднатись до команди PitchMonster? Залишай відгук і побачимось на інтерв’ю!
