Ми — IT SmartFlex, українська ІТ компанія, заснована в 2019 році як дочірня компанія провідного мобільного оператора Vodafone Ukraine.
Наша місія — об’єднати талановитих експертів у телекомунікаціях та програмному забезпеченні, щоб створювати інноваційні рішення та продукти, які роблять життя мільйонів користувачів кращим та зручнішим.
Про нас: — Ми розробляємо WOW-діджитал сервіси, якими може користуватися кожен другий українець. — Створюємо програмні продукти в Україні, які цікаві за її межами. — Використовуємо сучасні новітні технології та інструменти.
Основним напрямком діяльності IT SmartFlex є R&D для телекому — це одна з найбільш високотехнологічних галузей, яка сьогодні охоплює не тільки послуги мобільного зв’язку, а й такі напрямки, як сервіси самообслуговування, Вig Data, IoT, CRM, хмарні сервіси.
Наші цінності: — Відповідальність ️ Ми віримо, що кожен член нашої команди відповідає за результат своєї роботи і впливає на успіх компанії.
— Людиноцентричність Ми уважно слухаємо потреби наших користувачів і завжди прагнемо перевершити їхні очікування.
— Єдність Ми переконані, що разом ми сильніші. Єдність нашої команди дозволяє нам долати будь-які виклики та досягати поставлених цілей.
— Довіра Довіра — це основа наших відносин як всередині компанії, так і з нашими партнерами. Ми віримо в чесність і прозорість у всіх наших діях.
— Сміливість Ми не боїмося нових викликів і завжди прагнемо до кращого. Сміливість дозволяє нам виходити за рамки звичного, експериментувати та знаходити нові шляхи для розвитку.
Для розширення команди, ми в пошуку Scrum Master / Agile Coach.
Необхідні навички: * 3+ роки досвіду роботи Scrum Master, Agile Coach, Project Manager або Service Delivery Manager, використовуючи Agile та Lean підходи до розробки програмного забезпечення (наприклад, Scrum, Kanban, SAFe, LeSS тощо); * Досвід управління командами від 5+ осіб; * Досвід роботи з командами розробки ПЗ, налаштування процесів для досягнення оптимальної продуктивності; * Досвід володіння техніками фасилітації; * Відмінні навички комунікацій, тайм-менеджменту та організації роботи; * Хороші навички прийняття рішень, побудови команди та мотивації, розуміння лідерства та здатність подавати приклад; * Сильні аналітичні навички та навички вирішення проблем; * Гарні навички системного бачення та управління змінами; * Бути ініціативним та активним членом організації.
Основні завдання на цій позиції:
Організація процесу постачання сервісу: * Організація та фасилітація командних та організаційних заходів; * Проактивне виявлення та усунення перешкод у процесі надання сервісів; * Забезпечення наявності узгоджених політик і дотримання їх командами; * Підтримка командних процесів та забезпечення їх ефективності.
Вимірювання ефективності постачання сервісу: * Вимірювання ефективності роботи команд; * Впровадження зворотного зв’язку зі споживачами сервісів для поліпшення та вдосконалення сервісів; * Відстеження сервісних, процесних і командних метрик.
Фасилітація командної роботи: * Впровадження та покращення процесів командної взаємодії; * Допомога командам у вирішенні проблем з обслуговуванням клієнтів; * Налагодження партнерських відносин і взаємодії з іншими підрозділами організації; * Сприяння командам у досягненні згоди щодо ухвалення рішень і розв’язуванні конфліктів.
Підвищення організаційної зрілості: * Коучинг команд принципам самоорганізації та крос-функціональності; * Коучинг і навчання команд та організації щодо підходів Agile/Lean, продуктового мислення, інженерних та ITSM-практик; * Заохочення членів команд до співпраці, залучення та відповідальності за результати роботи; * Розвиток і підтримка культури зворотного зв’язку; * Розвиток і підтримка культури неперервного навчання та вдосконалення на командному та організаційному рівні.
Наші корпоративні бенефіти: * Цікаві проекти та передові технології * Робота у високопрофесійній та мотивованій команді * Гнучкий графік та можливість працювати віддалено * Корпоративні тренінги, професійні конференції * Обмін знаннями та найкращими практиками * Медичне страхування з першого місяця роботи * 24 дні оплачуваної відпустки * Оплачувані лікарняні * Якісний корпоративний зв’язок Vodafone
Якщо ти цінуєш командну роботу, прагнеш працювати з передовими технологіями та налаштований на професійне зростання разом з нами — ми чекаємо на тебе!
